Foire aux questions
Foire aux questions Questions
Tout ce que vous devez savoir sur nos matériaux, notre processus de commande et notre accompagnement de projet. Vous avez encore des questions ? Nos ingénieurs sont à votre disposition : il suffit de leur envoyer un message.
Proposez-vous des services OEM et ODM ?
Oui. Dans le cadre d'une collaboration OEM, nous fabriquons selon vos spécifications, avec votre propre logo et votre propre emballage. Dans le cadre d'une collaboration ODM, nous vous fournissons nos formulations et systèmes déjà développés, que vous pouvez commercialiser sous votre propre marque. Les deux options incluent
Quelle est votre quantité minimale de commande (QMC) ?
La quantité minimale de commande (QMC) varie selon la gamme de produits. Pour les revêtements sous-marins prêts à l'emploi et les briques élastiques, la QMC est d'un emballage standard ; pour les teintes personnalisées ou la production sous marque de distributeur, la QMC est de 200 kg ou 100 m². Pl
Quels types de matériaux fabriquez-vous ?
Enjoycool exploite deux gammes de produits : SLETU — matériaux de protection décoratifs sous-marins, notamment des revêtements sous-marins à base d'époxy-urée (série WEPC), des briques élastiques antidérapantes, des apprêts et des mortiers de réparation
Comment se déroule le processus de commande ?
Étape 1 — envoyez-nous les détails de votre projet (surface, support, environnement, performances visées). Étape 2 — nos ingénieurs vous proposent une solution et vous remettent un devis officiel. Étape 3 — vous confirmez la couleur et les performances
Quels sont vos délais de livraison et de fabrication ?
Les articles standard sont expédiés dans un délai de 7 à 15 jours ouvrés après confirmation du paiement ; la personnalisation des couleurs ou la production sous marque propre nécessite un délai de 15 à 25 jours ouvrés. Nous expédions dans le monde entier par voie maritime, aérienne et express. Finishe
Proposez-vous une assistance technique pendant la procédure de candidature ?
Oui. Chaque projet bénéficie du soutien de notre équipe d'ingénieurs : nous fournissons des manuels d'application, des normes de préparation des surfaces ainsi qu'un accompagnement sur site ou à distance. Pour les grands projets de parcs aquatiques et d'aquariums, nous pouvons
Quelles sont les conditions de garantie et le service après-vente que vous proposez ?
Les systèmes décoratifs sous-marins bénéficient d'une garantie de performance de 5 ans, à condition qu'ils soient mis en œuvre dans le strict respect de nos spécifications publiées. En cas de problème de qualité, nous menons une enquête dans les 48 heures suivant la notification d'un
Pouvez-vous nous aider pour la certification et la documentation ?
Oui. Nous fournissons les certificats ISO 9001/14001/45001, les rapports d'essai, les fiches de données de sécurité (FDS), les déclarations REACH et RoHS, ainsi que les documents relatifs au pays d'origine nécessaires au dédouanement.
